Erreiche und qualifiziere Hausbesitzer schnell und buche Vor-Ort-Termine automatisch.
Mehr erfahrenKI-Sprachagenten für den Kundenservice
Verbessere deine Kundenzufriedenheit und Kundenerfahrung mit KI-Sprachagenten für den Kundenservice, die den Service automatisieren, personalisieren und schneller lösen.
Von führenden Unternehmen genutzt
Vorteile
Warum telli?
Sofortige Unterstützung für jeden Kunden
Mit telli reagieren KI-Sprachagenten sofort auf Kundenanfragen – auch außerhalb der Geschäftszeiten und am Wochenende. Kunden erhalten umgehend Antworten, schnellere Lösungen und ein durchgehend hochwertiges Support-Erlebnis, rund um die Uhr.
- Kundenanfragen sofort beantworten
- Telefonischen 24/7-Support bereitstellen
- Wartezeiten reduzieren und Zufriedenheit verbessern
Anliegen automatisch lösen
Die mehrsprachigen KI-Sprachagenten von telli bearbeiten wiederkehrende Support-Anfragen vollständig automatisiert. Durch die Anbindung an eine Knowledge Base oder den Einsatz von RAG werden Anliegen analysiert, häufige Fragen beantwortet und alle relevanten Informationen erfasst. So kann sich dein Support-Team auf komplexe und eskalierte Fälle konzentrieren.
- Natürliche, menschenähnliche Interaktionen
- Automatisierte Lösung von Support-Anfragen mit hohem Volumen
- Weniger Arbeitsaufwand für dein Support-Team
Mühelose Eskalation an menschliche Support-Agenten
Erfordert ein Anliegen menschliche Unterstützung, leitet telli den Kunden per Warm Transfer an den passenden Support-Spezialisten weiter – inklusive vollständigem Kontext. Support-Mitarbeitende erhalten Gesprächszusammenfassungen, Kundenhistorie und alle relevanten Details, um Fälle reibungslos und effizient zu lösen.
- Intelligente Weiterleitung an das richtige Team
- Vollständiger Gesprächskontext bleibt erhalten
- Reibungslose Eskalation von KI zu Mensch
Support-Systeme automatisch auf dem neuesten Stand halten
telli erfasst jede Interaktion und synchronisiert alle Details sofort mit deinem CRM oder Ticketsystem. Manuelle Notizen entfallen vollständig. Dein Team erhält für jeden Kunden vollständige und präzise Datenpunkte.
- Automatische Ticketerstellung und -aktualisierung
- Präzise Support-Daten in Echtzeit
- Erkenntnisse zur Verbesserung der Servicequalität
Funktionen
Alles, was du für besseren Kundenservice brauchst
Mehrsprachige KI-Agenten
Lokal klingen. Überall.
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Führe natürliche Gespräche in über 40 Sprachen – darunter Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Niederländisch und Italienisch. Baue Vertrauen auf mit lokalen Akzenten und authentischem Tonfall. Ganz ohne Übersetzer oder zusätzliches Personal.
Sprich mit telliKunden
In bester Gesellschaft
Über 5 Mio. Anrufe automatisiert
Die KI-Agenten von telli haben unsere Kapazität für Outbound Anrufe weiter ausgebaut, als wir es für möglich gehalten hätten. Wir sparen Zeit, erreichen mehr Leads und verzeichnen einen enormen Anstieg bei Rückmeldungen von potenziellen Kunden.
Mareike Wiethölter
Head of Process Management
„Als schnell wachsendes KI-basiertes Unternehmen arbeiten wir nur mit den modernsten Lösungen, und telli ist genau das. Sie helfen uns dabei, die Lead-Response drastisch zu skalieren und unseren Kunden gleichzeitig ein qualitativ hochwertiges Erlebnis zu bieten
Justus Kloth
Associate Director of Strategy
telli ist führend in der Anrufautomatisierung in Deutschland. Sie haben ihre Sprachagenten genau auf unsere Geschäftsanforderungen zugeschnitten, und die Effizienzsteigerungen waren unglaublich.
Martin Fricke
Produktmanager
telli ist die skalierbarste und kosteneffizienteste Lösung für Anrufautomatisierung auf dem Markt. Wenn du den Vertrieb ausbauen möchtest, ohne bei der Kundenzufriedenheit Kompromisse einzugehen, ist es ein Muss.
Christoph Pirkl
CSO
telli ist flexibel, skalierbar und kundenorientiert. Mit telli konzentriert sich unser Team auf das, was wirklich wichtig ist.
Lukas McKenzie
Business Development Manager
„telli bietet ein unglaublich menschliches, skalierbares und professionelles Erlebnis, das die Art und Weise, wie wir Kundenanrufe bearbeiten, verändert hat. Wir sind sowohl vom Produkt als auch von dem reaktionsschnellen, unterstützenden Team, das dahinter steht, begeistert.
Matthias Knoche
COO
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„telli hat auf unserer Verkaufsfläche Ordnung ins Chaos gebracht. Unser Team konzentriert sich jetzt darauf, Kunden wirklich zu helfen – und nicht nur zu erreichen oder Termine zu vereinbaren. Seitdem haben wir keinen Lead mehr verpasst.
Richard Ruben
Co-founder und CEO
Branchen
Für deine Branche entwickelt
SHK und Solarenergie
HVAC und Solarenergie
Erreichen und qualifizieren Sie Hausbesitzer schnell und buchen Sie dann automatisch Beratungen vor Ort.
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Real Estate
Rufe Kauf- und Verkaufsinteressenten sofort an und vereinbare Besichtigungstermine, bevor es deine Wettbewerber tun.
Mehr erfahren
Finanzdienstleistungen
Reagieren Sie sofort auf eingehende Anmeldungen, qualifizieren Sie Interessenten vor und vereinbaren Sie Beratungstermine.
Mehr erfahren
Versicherungen
Kontaktieren Sie Leads proaktiv für Angebote oder Verlängerungen und konvertieren Sie diese mit sofortigen KI-Follow-ups.
Mehr erfahren
Recruiting
Spreche Kandidaten schneller an – mit automatisierter Ansprache, Screening-Anrufen und Terminplanung für Bewerbungsgespräche.
Mehr erfahren
Consumer
Trete mit Interessenten in Kontakt, qualifiziere das Interesse und buche Beratungen oder Demos skalierbar.
Mehr erfahren
Telecom
Kontaktiere Interessenten, qualifiziere ihr Interesse und vereinbare Beratungsgespräche oder Demos in großem Umfang.
Mehr erfahrenIntegrationen
Einfach starten
telli lässt sich direkt in dein CRM, deine Kalender und Kundensysteme integrieren und erfasst und aktualisiert automatisch Daten von jedem Anruf. Keine manuelle Eingabe. Keine zusätzlichen Schritte.
Integrationen ansehenAnrufprozesse vereinfachen
Entdecke, wie viel du mit telli sparen kannst.
Sicherheit
Sicher und konform.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Was ist KI-gestützter Kundenservice?
KI-gestützter Kundenservice nutzt künstliche Intelligenz, um Kundeninteraktionen über verschiedene Support-Kanäle hinweg zu automatisieren und zu verbessern. Die KI-Sprachagenten von telli übernehmen Anrufe, beantworten häufige Fragen, erfassen relevante Informationen, analysieren Probleme und bieten 24/7-Unterstützung. So können Service-Teams ihren Support skalieren, ohne auf ein hochwertiges, menschenähnliches Kundenerlebnis zu verzichten.
Wie wird KI im Kundenservice eingesetzt?
KI wird im Kundenservice eingesetzt, um schnellen, präzisen und skalierbaren Support bereitzustellen. Sie automatisiert wiederkehrende Anfragen, bietet Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit, sammelt wichtige Informationen, löst Routineprobleme und leitet komplexe Anliegen an menschliche Support-Mitarbeitende weiter. Das verbessert Reaktionszeiten, Konsistenz und die Servicequalität insgesamt.
Kann KI die CSAT verbessern?
Ja. KI verbessert die CSAT durch sofortige Antworten, kürzere Wartezeiten und gleichbleibend hochwertigen, menschenähnlichen Support. KI-Sprachagenten wie telli lösen Routineanfragen schnell, sorgen dafür, dass sich Kunden gehört fühlen, und übergeben komplexere Fälle gezielt an die richtigen Ansprechpartner – für schnellere Lösungen und höhere Zufriedenheit.
Was ist der beste KI-Agent für den Kundenservice?
Der beste KI-Agent für den Kundenservice bietet schnelle, präzise und konsistente Unterstützung bei jeder Kundeninteraktion. Die KI-Sprachagenten von telli überzeugen durch sofortigen telefonischen Support mit natürlicher Gesprächsführung, automatisierte Problemlösung, 24/7-Verfügbarkeit und nahtlose Übergaben komplexer Fälle an menschliche Teams – inklusive vollständigem Kontext.
Ist telli sicher und datenschutz-konform?
Ja. telli ist mit Enterprise-Grade-Verschlüsselung, strengen Sicherheitsstandards und Compliance mit wichtigen Regularien wie DSGVO und HIPAA entwickelt. So bleiben Kundengespräche und -daten jederzeit sicher, vertraulich und vollständig geschützt.
Integriert sich telli mit Kundenservice-Software und Ticketsystemen?
Ja. Moderne KI-Tools entfalten ihren vollen Nutzen durch die Anbindung an bestehende Systeme. telli integriert sich nahtlos in führende CRMs und Ticketsysteme, erstellt und aktualisiert Tickets automatisch, synchronisiert Gesprächsdaten und stellt sicher, dass dein Team bei jeder Interaktion den vollständigen Kontext hat.
Kann ich die KI-Sprachagenten von telli optimieren?
Ja. telli bietet einen leistungsstarken Prompt-Editor, mit dem du Antworten, Workflows und Gesprächslogik gezielt anpassen kannst. Tonalität, Anweisungen und Verhalten lassen sich flexibel auf deine Brand und operativen Anforderungen abstimmen, bei Bedarf mit Unterstützung unseres Teams. Durch kontinuierliche Optimierung werden deine KI-Agenten immer präziser und effektiver.
Klingen tellis Sprachagenten wie eine KI?
Nein. Die Sprach-KI von telli ist darauf ausgelegt, natürlich, menschlich und dialogorientiert zu klingen. Unsere Kunden berichten regelmäßig, dass Anrufer nicht merken, dass sie mit einer KI sprechen – und selbst nach Hinweis oft überrascht sind. Das Ergebnis ist ein reibungsloses, überzeugendes Support-Erlebnis, das sich wie ein Gespräch mit einem echten Support-Mitarbeiter anfühlt.
