Produktübersicht

Die KI-Plattform für eine bessere Customer Experience.

KI-Agenten
Arbeitet mit deinen Kunden.
- Voice
- Messages
- Chat
- Agent-to-Agent
Plattform
Verbindet Wissen, Systeme und Aktionen.
- Workflows
- Browser Agent
- Simulations
- Integrations
- Insights & Analytics
Charlie
Arbeitet mit deinem Team.
Infrastruktur
Modellagnostisch. Qualität, Geschwindigkeit und Kosten im Gleichgewicht.
- AI Models
- API & Developers
- Conversation Infrastructure
- Trust & Security

KI-Agenten

Hilf Kunden,
ihre Anliegen zu erledigen.

Fragen beantworten, Anfragen qualifizieren, Termine buchen und Datensätze direkt in deinen angebundenen Systemen aktualisieren. Gib Agenten dein Wissen und deine Regeln an die Hand und lege fest, wann sie an dein Team übergeben sollen.

Verbinde Gespräche und Follow-ups kanalübergreifend, damit die Arbeit nach dem Anruf weitergeht.

KI-Agenten entdecken

Hi, I need to move my installation. Thursday doesn’t work anymore.

No problem. Is the installation still at Lindenstraße 12?

Yes, that’s right.

The next free slots are Monday 9:00 and Tuesday 14:00. Which do you prefer?

Tuesday. Will the technician bring the new router as well?

Tuesday 14:00 is booked. I’ll pass the router question to your account team, they’ll confirm by tomorrow.

Appointment moved, CRM record updated

Router question handed over to the team

Confirmation sent by SMS

Charlie

Gib deinem Team einen KI-Kollegen für die Customer Experience.

Sag Charlie, was du erreichen willst. Baue einen Agenten, erstelle einen Workflow, analysiere ein Gespräch oder finde heraus, wo Kunden mehr Hilfe brauchen.

Charlie arbeitet mit deinen bestehenden Agenten, Workflows und deiner Gesprächshistorie. Dein Team prüft Änderungen, bevor sie live gehen.

Charlie kennenlernen

What are the main customer support requests we could not resolve last week?

38 callers needed support about returning parcels. The agent could not find the return label and handed over.

Want me to draft a knowledge update so the agent can send the label link itself?

Yes, please.

Thought for 6 seconds

Reading the return label flow
Drafting the knowledge update
Running simulations12 passed
Preparing the change for review

Done. All 12 simulations passed. The update is ready for your review and goes live once you approve it.

Ask Charlie anything

Plattform

Verbinde das Gespräch
mit der Arbeit dahinter.

Gib Agenten die Informationen und Tools, um Kundenanliegen zu erledigen. Teste, wie sie sich verhalten, verfolge, was in echten Gesprächen passiert, und nutze diese Erkenntnisse, um besser zu werden.

Plattform entdecken

Workflows

Sorge dafür, dass es weitergeht. Sende Follow-ups, aktualisiere Datensätze und löse Aktionen aus, je nachdem, was passiert ist.

Browser Agent

Erledige Aufgaben in browserbasierten Systemen, wenn keine API verfügbar ist.

Simulationen

Teste, bevor es deine Kunden tun. Spiele realistische Szenarien durch und prüfe, ob Agenten wie erwartet antworten und handeln.

Context Engine

Führe freigegebenes Wissen, Kundenhistorie und Prozessregeln zusammen und nutze diesen Kontext für alle Agenten und Workflows.

Integrationen

Arbeite mit deinen bestehenden Systemen. Verbinde dein CRM, deine Kalender und deine Business-Tools, damit Agenten Informationen finden und handeln können.

Insights & Analytics

Erkenne, wo Handlungsbedarf ist. Prüfe Gespräche, verfolge Ergebnisse und finde heraus, wo sich die Customer Experience verbessern lässt.

Infrastruktur

Das Fundament, um mit telli
zu arbeiten und darauf zu bauen.

Dein Unternehmenswissen und deine Workflows liegen in der Plattform, getrennt vom Modell, das du wählst. Prüfe neue unterstützte Modelle und nutze dabei dasselbe Fundament weiter. telli verbindet Modelle, Telefonie und Tools und gibt deinen Entwicklern APIs, auf denen sie aufbauen können.

Infrastruktur entdecken

KI-Modelle

Von Grund auf modellagnostisch. Wähle Modelle nach Anwendungsfall, Sprache, Qualität, Geschwindigkeit und Kosten. Teste unterstützte Alternativen mit deinen eigenen Szenarien, bevor du wechselst.

OpenAI
Google Gemini
ElevenLabs
Cartesia
And more

{
  "event": "call.completed",
  "contact": {
    "name": "Alex Morgan",
    "language": "en"
  },
  "outcome": "appointment_booked",
  "appointment": {
    "type": "consultation",
    "timezone": "Europe/Berlin",
    "status": "confirmed"
  },
  "context": {
    "channel": "voice",
    "follow_up": "email"
  },
  "next_steps": [
    "send_confirmation",
    "update_customer_record"
  ]
}

API & Entwickler

Verbinde deine Software über APIs und Webhooks. Arbeite direkt aus Claude, Codex oder deinem eigenen Harness heraus per MCP mit telli.

Mehr erfahren

Gesprächsinfrastruktur

Verwalte Telefonie, Rufnummern und Messaging auf derselben Plattform.

TelephonyPhone numbersMessaging

Vertrauen & Sicherheit

Steuere Zugriffe und den Umgang mit Kundendaten. Sicherheitsanforderungen sind von Anfang an mitgedacht.

Vom ersten Anwendungsfall bis in den Arbeitsalltag.

Wir helfen dir, deine Systeme anzubinden, deine Agenten zu testen und dein Team vorzubereiten. Starte mit einem Kundenanliegen und baue dann auf derselben Plattform weiter aus.

Erlebe, wie telli eine echte Customer Journey in deinem Unternehmen übernehmen würde.

Demo buchen