KI-Telefonagenten für Finanzdienstleistungen

Der Zeitrahmen hängt von deinem Workflow, den Integrationen und internen Prüfungen ab. Wir helfen dir, den ersten Anwendungsfall abzugrenzen, zu testen und dein Team auf den Start vorzubereiten.

Ja. telli verbindet sich über native Integrationen, APIs und Workflows. Wir prüfen die nötigen Anbindungen und Berechtigungen für deine Systeme in den Bereichen CRM, Antragsverwaltung, Kontoservice oder Abrechnung.

telli bietet DSGVO-konforme Datenverarbeitung und EU-Hosting-Optionen. Gemeinsam mit deinen IT- und Compliance-Teams prüfen wir Datenzugriff, Authentifizierung, Aufbewahrung und Anforderungen für deinen Workflow und Markt, einschließlich geltender Pflichten aus dem EU AI Act.

telli bietet nutzungs- und ergebnisbasierte Preismodelle. Dein Angebot berücksichtigt die Workflows, das erwartete Volumen und die benötigte Unterstützung bei der Implementierung – mit einer klaren Aufschlüsselung der Einrichtungs- und laufenden Kosten.

Du legst die Übergaberegeln für Beratung, Beschwerden, Zahlungsschwierigkeiten und andere sensible Anliegen fest. Bei einer begleiteten Übergabe informiert telli die übernehmende Person vorab. Ist sie nicht verfügbar, folgt der Agent deinen konfigurierten nächsten Schritten.

Wir helfen deinem Team, Agenten zu verwalten, Gespräche auszuwerten und die Leistung zu verbessern. Mit Charlie und den Testtools verfeinerst du Workflows und erweiterst sie, wenn sich deine Anforderungen entwickeln.

telli hilft Kunden, Antworten zu finden und den nächsten Schritt abzuschließen, und reduziert repetitive Arbeit für dein Team. Miss den Erfolg an deiner Ausgangslage anhand folgender Kennzahlen: gelöste Anfragen, abgeschlossene Anträge, gebuchte Beratungen, Kundenzufriedenheit und Gesamtbetriebskosten.