KI-Sprachagenten für die Kundenbindung

Steigere die Kundenbindung mit KI-Sprachagenten, die Erinnerungen versenden, Feedback einholen und Kunden durch personalisierte, automatisierte Ansprache stets informiert halten.

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Von führenden Unternehmen genutzt

Vorteile

Warum telli?

Proaktive Kundenkommunikation

Mit telli kontaktieren KI-Sprachagenten deine Kunden proaktiv mit rechtzeitigen Terminerinnerungen, Check-ins und Service-Updates. Jedes Gespräch wirkt persönlich und hilft dir, präsent zu bleiben und langfristige Kundenbeziehungen zu stärken.

Rechtzeitige Terminerinnerungen und Bestätigungen
Proaktive Check-ins und Service-Updates
Personalisierte Gespräche mit menschlichem Charakter

No-Shows reduzieren und Kundenbindung stärken

Durch Erinnerungen, flexible Umbuchungsoptionen und hilfreiche Hinweise hält telli Kunden aktiv eingebunden und verhindert verpasste Termine. Details werden bestätigt, Fragen geklärt und nächste Schritte kommuniziert – für höhere Kundenbindung und reibungslosere Abläufe.

Intelligente Erinnerungen zur Reduzierung von No-Shows
Automatisierte Umbuchungen und Follow-up-Anrufe
Stärkere Kundenbindung und höhere Loyalität

Kundenzufriedenheit mit Echtzeit-Feedback steigern

telli meldet sich automatisch nach Terminen oder Käufen, um mithilfe natürlicher, dialogbasierter KI-Anrufe wertvolles Feedback einzuholen. Die KI erkennt Stimmung und Zufriedenheit, identifiziert frühzeitig mögliche Serviceprobleme und zeigt Optimierungspotenziale im Kundenerlebnis auf, ganz ohne zusätzlichen Aufwand für dein Team.

Sofortige Erfassung von Kundenfeedback
Einblicke in Zufriedenheit, Bedürfnisse und Stimmung
Früherkennung von Problemen, bevor sie eskalieren

Nahtlose Übergabe, wenn menschlicher Support gefragt ist

Möchte ein Kunde dein Team sprechen – etwa zur Umbuchung, für ausführliches Feedback oder bei Unterstützungsbedarf – leitet telli den Anruf sofort und mit vollständigem Kontext weiter. Dein Team erhält eine kompakte Zusammenfassung, um ohne Unterbrechung zu übernehmen.

Übergabe in Echtzeit an den richtigen Ansprechpartner
Klare Gesprächszusammenfassungen und nächste Schritte
Reibungsloser Übergang von KI zu Mensch

Alle Details automatisch mit deinem CRM synchronisieren

Jede Kundeninteraktion wird automatisch protokolliert, und du entscheidest genau, welche Informationen telli in deinem CRM aktualisiert. Ob Terminstatus, Feedback-Details, Präferenzen oder individuelle Datenpunkte – telli erfasst und synchronisiert genau die Informationen, die für dich wichtig sind.

Volle Kontrolle darüber, welche Felder aktualisiert werden
Flexible Datenerfassung für jeden Workflow
Erkenntnisse in Echtzeit für eine intelligentere Kundeninteraktion

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Funktionen

Alles, was du für eine aktive Kundenbindung brauchst

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Mehrsprachige KI-Sprachagenten

Führe flüssige, natürlich klingende Gespräche in über 40 Sprachen – darunter Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Niederländisch und Italienisch.

Verifizierte Rufnummern

Nutze vertrauenswürdige, verifizierte Rufnummern für reibungslose Outbound-Anrufe und höhere Annahmequoten. Alternativ kannst du deine bestehenden Rufnummern über SIP-Trunking einbinden.

Anrufweiterleitung

telli ermöglicht eine reibungslose Weiterleitung von ein- und ausgehenden Anrufen. Die KI erkennt den passenden Ansprechpartner, checkt die Verfügbarkeit und übergibt den Call inklusive einer kurzen, präzisen Zusammenfassung, für einen nahtlosen Übergang ohne Informationsverlust.

Terminbuchung

Überlasse die Terminplanung vollständig deiner KI. Die Sprachagenten von telli sind direkt mit deinem CRM und Kalender verbunden, sodass Termine sofort gebucht werden ganz ohne E-Mail-Pingpong oder verpasste Chancen.

Branded Caller ID

Zeige bei ausgehenden Anrufen deinen Firmennamen und dein Logo an, um Vertrauen aufzubauen und die Annahmequote zu erhöhen. So wirkt jeder Anruf vom ersten Klingeln an professionell und klar deinem Unternehmen zugeordnet.

telli Studio

Mit dem telli Studio erstellst, optimierst und verfeinerst du die Antworten deiner KI-Sprachagenten ganz einfach. Nutze unseren KI-gestützten Chat oder bearbeite Anrufskripte manuell.

Auto Dialer

telli ermöglicht vollständig skalierbare Outbound-Kampagnen mit KI-gesteuerten Sprachagenten. Nicht erreichbar? Die KI versucht automatisch zum besten Zeitpunkt erneut anzurufen und erhöht so die Erreichbarkeit, ohne dass dein Team Zeit investieren muss.

Individuelle Workflows

Passe deine Anruf-Workflows exakt an deine Customer Journey an. Rufe neue Leads automatisch an, vereinbare Termine oder löse Rückrufe gezielt aus.

Anpassbare Werkzeuge / Tools

Erweitere deine KI-Sprachagenten mit Custom Tools. Verbinde beliebige APIs oder Datenquellen, um Informationen abzurufen, Aktionen auszuführen und jeden Anruf noch leistungsfähiger zu machen.

Voicemail hinterlassen

Geht ein Anruf auf die Mailbox, hinterlassen deine KI-Sprachagenten automatisch professionelle und personalisierte Nachrichten – damit kein Lead verloren geht.

Anrufanalyse

Analysiere deine Gespräche skalierbar, verfolge die Performance über tausende Anrufe hinweg, definiere eigene Gesprächsergebnisse und synchronisiere diese direkt mit deinem CRM.

Mehrsprachige KI-Agenten

Lokal klingen. Überall.

Führe natürliche Gespräche in über 40 Sprachen – darunter Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Niederländisch und Italienisch. Baue Vertrauen auf mit lokalen Akzenten und authentischem Tonfall. Ganz ohne Übersetzer oder zusätzliches Personal.

Sprich mit telli

Kunden

In bester Gesellschaft

Über 5 Mio. Anrufe automatisiert

Inaktive Leads zurückgewinnen mit intelligenten KI-Outbound-Follow-ups

des monatlichen Anrufvolumens

Mehr Gespräche in Termine verwandeln mit KI-gestützter Terminsteuerung

150

Steigerung der Buchungsrate

Routine-Anrufe automatisch von KI abwickeln lassen

der Erstgespräche werden von einem telli-Agenten übernommen

Anrufvolumen vervielfachen dank KI-Agenten, die ohne Engpässe arbeiten

Anrufvolumen

Mehr Technikereinsätze durch KI-gestützter Terminplanung

Steigerung der wöchentlich vereinbarten Servicetermine

Mehr Kund:innen beim ersten Versuch erreichen dank intelligenter Anrufsequenzierung

Steigerung der Verbindungsrate

Gesamtleistung steigern – durch die Workflow Automatisierung

increase in CVR from consultation to sale

Die KI-Agenten von telli haben unsere Kapazität für Outbound Anrufe weiter ausgebaut, als wir es für möglich gehalten hätten. Wir sparen Zeit, erreichen mehr Leads und verzeichnen einen enormen Anstieg bei Rückmeldungen von potenziellen Kunden.

Mareike Wiethölter

Head of Process Management

„Als schnell wachsendes KI-basiertes Unternehmen arbeiten wir nur mit den modernsten Lösungen, und telli ist genau das. Sie helfen uns dabei, die Lead-Response drastisch zu skalieren und unseren Kunden gleichzeitig ein qualitativ hochwertiges Erlebnis zu bieten

Justus Kloth

Associate Director of Strategy

telli ist führend in der Anrufautomatisierung in Deutschland. Sie haben ihre Sprachagenten genau auf unsere Geschäftsanforderungen zugeschnitten, und die Effizienzsteigerungen waren unglaublich.

Martin Fricke

Produktmanager

telli ist die skalierbarste und kosteneffizienteste Lösung für Anrufautomatisierung auf dem Markt. Wenn du den Vertrieb ausbauen möchtest, ohne bei der Kundenzufriedenheit Kompromisse einzugehen, ist es ein Muss.

Christoph Pirkl

CSO

telli ist flexibel, skalierbar und kundenorientiert. Mit telli konzentriert sich unser Team auf das, was wirklich wichtig ist.

Lukas McKenzie

Business Development Manager

„telli bietet ein unglaublich menschliches, skalierbares und professionelles Erlebnis, das die Art und Weise, wie wir Kundenanrufe bearbeiten, verändert hat. Wir sind sowohl vom Produkt als auch von dem reaktionsschnellen, unterstützenden Team, das dahinter steht, begeistert.

Matthias Knoche

COO

„telli hat auf unserer Verkaufsfläche Ordnung ins Chaos gebracht. Unser Team konzentriert sich jetzt darauf, Kunden wirklich zu helfen – und nicht nur zu erreichen oder Termine zu vereinbaren. Seitdem haben wir keinen Lead mehr verpasst.

Richard Ruben

Co-founder und CEO

Mehr eingehende Anrufe bewältigen durch KI-optimierte Gesprächsabwicklung

Reaktivierungsrate von erreichten Leads

Keine langen Warteschlangen mehr durch KI-Antworten am Telefon

schnellere Reaktionszeit bei Anrufen

Einstellungsprozesse beschleunigen durch automatische Weiterführung von Kandidaten

Zeitersparnis bei der Weiterleitung von Kandidaten im Bewerbungsprozess

Kundenanliegen vollständig lösen mit autonomer KI-Telefonabwicklung

der Anrufe vollständig durch telli-Agenten gelöst

Leichtere Dispositionsabläufe durch automatisierte Koordination und Einsatzsteuerung

Zeitersparnis in der gesamten Service-Disposition

Servicekapazitäten ausbauen, ohne Personal zu erhöhen durch KI-gestützte Abläufe

Reduzierung der Skalierungskosten

Conversion erhöhen mit KI-gestützter Nachverfolgung und Qualifizierung

schnellere Reaktionszeiten auf Leads

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Branchen

Für deine Branche entwickelt

SHK und Solarenergie

Erreiche und qualifiziere Hausbesitzer schnell und buche Vor-Ort-Termine automatisch.

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HVAC und Solarenergie

Erreichen und qualifizieren Sie Hausbesitzer schnell und buchen Sie dann automatisch Beratungen vor Ort.

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Real Estate

Rufe Kauf- und Verkaufsinteressenten sofort an und vereinbare Besichtigungstermine, bevor es deine Wettbewerber tun.

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Finanzdienstleistungen

Reagieren Sie sofort auf eingehende Anmeldungen, qualifizieren Sie Interessenten vor und vereinbaren Sie Beratungstermine.

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Versicherungen

Kontaktieren Sie Leads proaktiv für Angebote oder Verlängerungen und konvertieren Sie diese mit sofortigen KI-Follow-ups.

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Recruiting

Spreche Kandidaten schneller an – mit automatisierter Ansprache, Screening-Anrufen und Terminplanung für Bewerbungsgespräche.

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Consumer

Trete mit Interessenten in Kontakt, qualifiziere das Interesse und buche Beratungen oder Demos skalierbar.

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Telecom

Kontaktiere Interessenten, qualifiziere ihr Interesse und vereinbare Beratungsgespräche oder Demos in großem Umfang.

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Integrationen

Einfach starten

telli lässt sich direkt in dein CRM, deine Kalender und Kundensysteme integrieren und erfasst und aktualisiert automatisch Daten von jedem Anruf. Keine manuelle Eingabe. Keine zusätzlichen Schritte.

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Anrufprozesse vereinfachen

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Sicherheit

Sicher und konform.

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Wie kann KI die Kundeninteraktion verbessern?

KI verbessert die Kundeninteraktion, indem sie personalisierte und zeitlich passende Kontaktpunkte in großem Umfang ermöglicht – etwa durch Erinnerungen, Updates, Check-ins und das Einholen von Feedback. Mit telli übernimmt konversationsfähige Sprach-KI diese Kontaktpunkte automatisch: Termine werden bestätigt, Erkenntnisse gesammelt, Fragen beantwortet und Kunden dauerhaft eingebunden. Gleichzeitig synchronisiert telli genau die Daten mit deinem CRM, die für dein Team relevant sind.

Kann telli Kundendaten in Echtzeit abrufen?

telli kann standardmäßig bis zu 20 gleichzeitige Anrufe verarbeiten und stellt so sicher, dass Anrufer ohne Wartezeit direkt erreicht werden. Für Unternehmen mit höherem Aufkommen oder unvorhersehbaren Peaks lässt sich die Kapazität individuell erweitern, sodass die Call Automation exakt an den Bedarf angepasst werden kann.

Kann ich die KI-Sprachagenten von telli optimieren?

Ja. telli bietet einen leistungsstarken Prompt-Editor, mit dem du Antworten, Workflows und Gesprächslogik gezielt anpassen kannst. Tonalität, Anweisungen und Verhalten lassen sich flexibel auf deine Brand und operativen Anforderungen abstimmen, bei Bedarf mit Unterstützung unseres Teams. Durch kontinuierliche Optimierung werden deine KI-Agenten immer präziser und effektiver.

Klingen tellis Sprachagenten wie eine KI?

Nein. Die Sprach-KI von telli ist darauf ausgelegt, natürlich, menschlich und dialogorientiert zu klingen. Unsere Kunden berichten regelmäßig, dass Anrufer nicht merken, dass sie mit einer KI sprechen – und selbst nach Hinweis oft überrascht sind. Das Ergebnis ist ein reibungsloses, überzeugendes Support-Erlebnis, das sich wie ein Gespräch mit einem echten Support-Mitarbeiter anfühlt.