Hilf Kunden, relevante Upgrades und ergänzende Produkte zu verstehen, beantworte ihre Fragen und mach den nächsten Schritt einfach. tellis KI-Sprachagenten führen Aktionen in deinen Systemen aus, und wir begleiten dich persönlich von der Einrichtung bis zum Start.
Nutze Kaufhistorie, aktuelle Tarife oder Änderungen am Konto aus deinen angebundenen Systemen, um Kunden für ein Angebot auszuwählen. Dein Team legt fest, wer infrage kommt und wann ein Anruf angebracht ist.
Frag, was der Kunde braucht, und erkläre freigegebene Optionen, Preise und Konditionen in einfachen Worten. Nutze deine Produktinformationen, um Fragen zu beantworten, ohne Rabatte oder Zusagen zu erfinden.
Verbinde interessierte Kunden mit einem Vertriebsberater, buche einen Beratungstermin oder führe eine freigegebene Änderung durch. Bestätige die Wahl des Kunden und das Ergebnis, bevor der Anruf endet.
Halte Interesse, Einwände, abgelehnte Angebote und gewünschte Follow-ups fest. Aktualisiere dein CRM, damit der nächste Kontakt berücksichtigt, was der Kunde bereits gesagt hat.
Drei der Funktionen, mit denen du relevante Angebote machst und die Entscheidung des Kunden umsetzt.
Mach ein Angebot, das zum Kunden passt. Nutze die zugeordneten Kundenfelder, um im Gespräch zu berücksichtigen, welche Produkte der Kunde bereits nutzt, welche Präferenzen er hat und ob er die Voraussetzungen für ein Angebot erfüllt.
Erkläre Nutzen und Konditionen verständlich. Gib deinem Agenten freigegebene Produktvergleiche, Preise und Angebotsbedingungen, damit er die Fragen des Kunden beantworten kann.
Zieh einen Berater hinzu, wenn Beratung zählt. Verbinde interessierte Kunden mit einem Berater und informiere ihn über ihren Bedarf, ihre Fragen und das besprochene Angebot.
Schütze Kundendaten und steuere, wen deine Agenten wann kontaktieren. Wir helfen dir, Einwilligungsprüfungen, Sperrlisten und Anrufregeln umzusetzen, die dich bei der Einhaltung des TCPA und lokaler Vorgaben unterstützen.
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FAQ
Das hängt von deinem Workflow, deinen Integrationen und internen Abstimmungen ab. Wir helfen dir, das erste Angebot auszuwählen, festzulegen, welche Kunden infrage kommen und welche Konditionen freigegeben sind, deine Systeme anzubinden und den Ablauf aus Kundensicht vor dem Start zu testen.
Bring uns einen Workflow mit, den du verbessern willst. Wir zeigen dir, wie telli ihn übernehmen könnte, welche Systeme beteiligt sind und was bis zum Start nötig ist.
