Agents vocaux IA pour les services

Aidez vos clients à obtenir des réponses, à réserver vos services et à rester informés pendant que votre équipe intervient. Les agents IA de telli agissent dans vos systèmes, avec un accompagnement de la configuration au lancement.

Simplifiez chaque étape pour vos clients

Accueil client

Recueil des demandes d’intervention

Planification des rendez-vous

Contact proactif avec les clients

Et bien plus encore…

Why teams choose telli

Donnez à votre équipe les outils et l’accompagnement pour réussir

Charlie, votre collègue IA pour l’expérience client

Créez des agents et des workflows, puis analysez les conversations avec Charlie. Donnez aux équipes métier et techniques les outils pour gérer les agents et transformer les retours clients en améliorations.

Des résultats plus rapides

Connectez vos systèmes grâce aux intégrations natives, aux API et aux workflows. Testez avec des simulations avant le lancement, avec un accompagnement pour mettre en service votre premier workflow et préparer votre équipe à le gérer.

Un coût total de possession réduit

Gérez les agents, la téléphonie, les modèles, les workflows, les tests et les analyses sur une seule plateforme. Réduisez le développement sur mesure et la maintenance, et laissez votre équipe effectuer elle-même les modifications courantes.

Protégez les données clients à mesure que votre activité de services se développe

Fondée en Allemagne, telli vous aide à protéger les données clients et les interventions tout en laissant à vos équipes le contrôle du traitement des demandes.

Consultez notre centre de confiance
  • Traitement des données conforme au RGPD et options d’hébergement dans l’UE
  • Accès contrôlé et audité aux dossiers clients et aux interventions
  • Vos règles pour les urgences, exceptions et transferts

FAQ

Questions fréquentes

Le délai dépend de votre workflow, des intégrations et des validations internes. Nous vous aidons à définir le premier cas d’usage, à le tester et à préparer votre équipe au lancement.

Découvrez ce que telli peut apporter à votre expérience client.

Présentez-nous un workflow que vous souhaitez améliorer. Nous vous montrerons comment telli pourrait le prendre en charge, les systèmes concernés et ce qu’il faudrait pour le lancer.