Infrastructure

Conçue pour les conversations dont dépend votre entreprise.

Modèles d’IA

Choisissez le bon modèle pour chaque tâche.

Libre choix du modèle: Choisissez parmi les modèles de langage, de voix et de transcription pris en charge. Utilisez l’accès géré par telli ou, sur demande, vos propres clés d’API pour les modèles.
La voix naturelle comme socle: Avec des modèles vocaux full-duplex, les agents écoutent et parlent en même temps, pendant qu’un modèle distinct prend en charge le raisonnement plus poussé.
Maîtriser l’équation économique: Évaluez les modèles sur vos propres scénarios. Comparez la qualité du résultat, la vitesse de réponse et le coût d’utilisation avant de changer de modèle.
Garder votre savoir: Vos connaissances, votre contexte client et vos flux de travail restent dans la plateforme quand vous adoptez de nouveaux modèles pris en charge.

API et développeurs

Développez avec vos outils. Exécutez sur telli.

Construire via les API: Gérez les contacts, planifiez des appels, récupérez les résultats et administrez vos numéros de téléphone directement depuis votre logiciel.
Enchaîner l’action suivante: Utilisez des webhooks pour envoyer les événements et les résultats d’appel à vos systèmes et garder vos processus connectés.
Travailler depuis vos outils IA: Connectez Claude, ChatGPT, Codex et d’autres outils compatibles à Charlie via MCP, avec les droits de votre compte.

Découvrir l’espace API et développeurs

REST API

Webhooks

MCP

POST /v1/callscall.completedtelli.schedule_callcontact.updatedGET /v1/calls/{id}appointment_bookedPOST /v1/callscall.completedtelli.schedule_callcontact.updatedGET /v1/calls/{id}appointment_booked

telli.get_resultssms.deliveredPOST /v1/contactscall.transferredPATCH /v1/phone-numbers/{id}voicemail.receivedtelli.get_resultssms.deliveredPOST /v1/contactscall.transferredPATCH /v1/phone-numbers/{id}voicemail.received

Infrastructure conversationnelle

Donnez à chaque conversation l’infrastructure qu’elle mérite.

Optimisée pour les coûts et la latence: Gardez des conversations réactives et des coûts d’exploitation maîtrisés à mesure que votre volume augmente.
Téléphonie et messagerie réunies: Gérez vos numéros de téléphone, vos appels entrants et sortants, vos SMS et vos connexions WhatsApp sur une seule plateforme. Conservez votre téléphonie actuelle via SIP ou renvoi d’appel.
Conçue pour l’exploitation au quotidien: Configurez le routage, les rappels, la gestion de la messagerie vocale et les transferts vers un conseiller. Planifiez avec notre équipe la capacité dont votre déploiement a besoin.

Confiance et sécurité

Faites entrer l’IA dans votre entreprise à vos conditions

Gérer les accès: Attribuez des rôles à votre équipe, gérez les identifiants d’API et contrôlez quels outils sont connectés à votre compte.
Contrôler les données clients: Configurez l’enregistrement, le stockage des transcriptions et les durées de conservation pour votre déploiement, avec des options de suppression des informations clients.
Choisir votre mode de déploiement: Déployez dans le cloud de telli ou, sur demande, dans votre propre infrastructure. Notre équipe vous accompagne dans la revue de l’hébergement, de la confidentialité et de la conformité avec la documentation de notre espace Sécurité et conformité (Trust Center).

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Pour aller plus loin

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Venez avec votre cas d’usage, le volume attendu et vos exigences techniques. Nous vous aiderons à trouver la configuration adaptée en matière de performance, de coût et de contrôle.

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