Vue d’ensemble du produit

La plateforme IA pour une meilleure expérience client.

Agents IA
Travaillent avec vos clients.
- Voice
- Messages
- Chat
- Agent-to-Agent
Plateforme
Relie connaissances, systèmes et actions.
- Workflows
- Browser Agent
- Simulations
- Integrations
- Insights & Analytics
Charlie
Travaille avec votre équipe.
Infrastructure
Indépendante des modèles. Le bon équilibre entre qualité, vitesse et coût.
- AI Models
- API & Developers
- Conversation Infrastructure
- Trust & Security

Agents IA

Aidez vos clients
à obtenir ce qu’ils demandent.

Vos agents répondent aux questions, qualifient les demandes, prennent des rendez-vous et mettent à jour les fiches directement dans vos systèmes connectés. Donnez-leur vos connaissances et vos règles, et définissez quand ils doivent passer la main à votre équipe.

Reliez conversations et suivis d’un canal à l’autre, pour que le travail continue après l’appel.

Découvrir les agents IA

Hi, I need to move my installation. Thursday doesn’t work anymore.

No problem. Is the installation still at Lindenstraße 12?

Yes, that’s right.

The next free slots are Monday 9:00 and Tuesday 14:00. Which do you prefer?

Tuesday. Will the technician bring the new router as well?

Tuesday 14:00 is booked. I’ll pass the router question to your account team, they’ll confirm by tomorrow.

Appointment moved, CRM record updated

Router question handed over to the team

Confirmation sent by SMS

Charlie

Donnez à votre équipe un collègue IA pour l’expérience client.

Dites à Charlie ce que vous voulez accomplir. Créez un agent, montez un flux de travail, analysez une conversation ou repérez où vos clients ont besoin de plus d’aide.

Charlie travaille avec vos agents et vos flux de travail existants, et avec votre historique de conversations. Votre équipe valide les changements avant leur mise en ligne.

Découvrir Charlie

What are the main customer support requests we could not resolve last week?

38 callers needed support about returning parcels. The agent could not find the return label and handed over.

Want me to draft a knowledge update so the agent can send the label link itself?

Yes, please.

Thought for 6 seconds

Reading the return label flow
Drafting the knowledge update
Running simulations12 passed
Preparing the change for review

Done. All 12 simulations passed. The update is ready for your review and goes live once you approve it.

Ask Charlie anything

Plateforme

Reliez la conversation
au travail en coulisses.

Donnez à vos agents les informations et les outils pour traiter les demandes de vos clients. Testez leur comportement, observez ce qui se passe dans de vraies conversations et servez-vous de ce que vous apprenez pour les améliorer.

Découvrir la plateforme

Flux de travail

Enchaînez sur l’étape suivante. Envoyez des messages de suivi, mettez à jour les fiches et déclenchez des actions selon ce qui s’est passé.

Agent navigateur

Effectuez des tâches dans les systèmes accessibles par navigateur quand aucune API n’est disponible.

Simulations

Testez avant que vos clients ne le fassent. Déroulez des scénarios réalistes et vérifiez que vos agents répondent et agissent comme prévu.

Moteur de contexte

Rassemblez connaissances validées, historique client et règles métier, puis réutilisez ce contexte dans tous vos agents et flux de travail.

Intégrations

Travaillez avec vos systèmes existants. Connectez votre CRM, vos agendas et vos outils métier pour que les agents trouvent l’information et agissent.

Insights et analyses

Voyez où agir. Passez en revue les conversations, suivez les résultats et repérez où l’expérience client peut progresser.

Infrastructure

Le socle pour faire fonctionner telli
et construire dessus.

Les connaissances de votre entreprise et vos flux de travail résident dans la plateforme, indépendamment du modèle que vous choisissez. Évaluez de nouveaux modèles pris en charge tout en conservant ce socle. telli relie modèles, téléphonie et outils, et donne à vos développeurs des API sur lesquelles construire.

Découvrir l’infrastructure

Modèles d’IA

Indépendante des modèles par conception. Choisissez vos modèles selon le cas d’usage, la langue, la qualité, la vitesse et le coût. Testez les alternatives prises en charge sur vos propres scénarios avant de changer.

OpenAI
Google Gemini
ElevenLabs
Cartesia
And more

{
  "event": "call.completed",
  "contact": {
    "name": "Alex Morgan",
    "language": "en"
  },
  "outcome": "appointment_booked",
  "appointment": {
    "type": "consultation",
    "timezone": "Europe/Berlin",
    "status": "confirmed"
  },
  "context": {
    "channel": "voice",
    "follow_up": "email"
  },
  "next_steps": [
    "send_confirmation",
    "update_customer_record"
  ]
}

API et développeurs

Connectez vos logiciels via des API et des webhooks. Travaillez avec telli depuis Claude, Codex ou votre propre environnement, directement via MCP.

Infrastructure conversationnelle

Gérez téléphonie, numéros et messagerie sur la même plateforme.

TelephonyPhone numbersMessaging

Confiance et sécurité

Contrôlez les accès et le traitement des données de vos clients, avec des exigences de sécurité prises en compte dès la mise en place.

Du premier cas d’usage au travail de tous les jours.

Nous vous aidons à connecter vos systèmes, à tester vos agents et à préparer votre équipe. Commencez par un besoin client, puis élargissez le périmètre sur la même plateforme.

Voyez comment telli prendrait en charge un parcours client réel dans votre entreprise.

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