Resumen del producto

La plataforma de IA para mejorar la experiencia de cliente.

Agentes de IA
Trabajan con tus clientes.
- Voice
- Messages
- Chat
- Agent-to-Agent
Plataforma
Conecta conocimiento, sistemas y acciones.
- Workflows
- Browser Agent
- Simulations
- Integrations
- Insights & Analytics
Charlie
Trabaja con tu equipo.
Infraestructura
Independiente del modelo. Equilibra calidad, velocidad y coste.
- AI Models
- API & Developers
- Conversation Infrastructure
- Trust & Security

Agentes de IA

Ayuda a tus clientes
a resolver lo que necesitan.

Responde preguntas, cualifica solicitudes, concierta citas y actualiza registros directamente en los sistemas que tienes conectados. Da a los agentes tu conocimiento y tus reglas, y define cuándo deben pasar la conversación a tu equipo.

Conecta conversaciones y seguimientos entre canales para que el trabajo continúe después de la llamada.

Descubre los agentes de IA

Hi, I need to move my installation. Thursday doesn’t work anymore.

No problem. Is the installation still at Lindenstraße 12?

Yes, that’s right.

The next free slots are Monday 9:00 and Tuesday 14:00. Which do you prefer?

Tuesday. Will the technician bring the new router as well?

Tuesday 14:00 is booked. I’ll pass the router question to your account team, they’ll confirm by tomorrow.

Appointment moved, CRM record updated

Router question handed over to the team

Confirmation sent by SMS

Charlie

Da a tu equipo un compañero de IA para la experiencia de cliente.

Dile a Charlie qué quieres conseguir. Crea un agente, monta un flujo de trabajo, analiza una conversación o descubre dónde necesitan más ayuda tus clientes.

Charlie trabaja con los agentes, los flujos de trabajo y el historial de conversaciones que ya tienes. Tu equipo revisa los cambios antes de que se publiquen.

Conoce a Charlie

What are the main customer support requests we could not resolve last week?

38 callers needed support about returning parcels. The agent could not find the return label and handed over.

Want me to draft a knowledge update so the agent can send the label link itself?

Yes, please.

Thought for 6 seconds

Reading the return label flow
Drafting the knowledge update
Running simulations12 passed
Preparing the change for review

Done. All 12 simulations passed. The update is ready for your review and goes live once you approve it.

Ask Charlie anything

Plataforma

Conecta la conversación
con el trabajo que hay detrás.

Da a los agentes la información y las herramientas para resolver las solicitudes de tus clientes. Prueba cómo se comportan, mira qué pasa en conversaciones reales y usa lo que aprendes para mejorar.

Descubre la plataforma

Flujos de trabajo

Mantén el siguiente paso en marcha. Envía seguimientos, actualiza registros y lanza acciones según lo que haya ocurrido.

Agente de navegador

Completa tareas en sistemas basados en navegador cuando no hay una API disponible.

Simulaciones

Prueba antes de que lo hagan tus clientes. Ejecuta escenarios realistas y comprueba si los agentes responden y actúan como esperas.

Motor de contexto

Reúne conocimiento aprobado, historial de clientes y reglas de tus procesos, y reutiliza ese contexto en tus agentes y flujos de trabajo.

Integraciones

Trabaja con los sistemas que ya usas. Conecta tu CRM, tus calendarios y tus herramientas de negocio para que los agentes encuentren información y actúen.

Insights y analítica

Detecta dónde hace falta actuar. Revisa conversaciones, sigue los resultados y descubre dónde puede mejorar la experiencia de cliente.

Infraestructura

La base para trabajar
y construir sobre telli.

El conocimiento de tu empresa y tus flujos de trabajo viven en la plataforma, separados del modelo que elijas. Evalúa nuevos modelos compatibles y sigue usando esa misma base. telli conecta modelos, telefonía y herramientas, y da a tus desarrolladores APIs sobre las que construir.

Descubre la infraestructura

Modelos de IA

Independiente del modelo por diseño. Elige modelos según tu caso de uso, idioma, calidad, velocidad y coste. Prueba otros modelos compatibles en tus propios escenarios antes de cambiar.

OpenAI
Google Gemini
ElevenLabs
Cartesia
And more

{
  "event": "call.completed",
  "contact": {
    "name": "Alex Morgan",
    "language": "en"
  },
  "outcome": "appointment_booked",
  "appointment": {
    "type": "consultation",
    "timezone": "Europe/Berlin",
    "status": "confirmed"
  },
  "context": {
    "channel": "voice",
    "follow_up": "email"
  },
  "next_steps": [
    "send_confirmation",
    "update_customer_record"
  ]
}

API y desarrolladores

Conecta tu software mediante APIs y webhooks. Trabaja con telli desde Claude, Codex o tu propio entorno directamente a través de MCP.

Descubre más

Infraestructura de conversación

Gestiona telefonía, números de teléfono y mensajería en la misma plataforma.

TelephonyPhone numbersMessaging

Confianza y seguridad

Controla los accesos y cómo se tratan los datos de tus clientes, con los requisitos de seguridad previstos desde la configuración inicial.

Del primer caso de uso al trabajo de cada día.

Te ayudamos a conectar tus sistemas, probar tus agentes y preparar a tu equipo. Empieza con una necesidad de tus clientes y amplía después sobre la misma plataforma.

Descubre cómo gestionaría telli un customer journey real en tu empresa.

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