Agentes de voz con IA para el sector público

El plazo depende de tu flujo, las integraciones y las revisiones internas. Te ayudamos a definir el primer caso de uso, probarlo y preparar a tu equipo para el lanzamiento.

Sí. telli se conecta mediante integraciones nativas, API y flujos de trabajo. Revisamos las conexiones y permisos necesarios para tus sistemas de gestión de expedientes, solicitudes de servicio, citas, centros de contacto y servicios a la ciudadanía.

telli ofrece tratamiento de datos conforme al RGPD y opciones de alojamiento en la UE. Trabajamos con tus equipos de TI y protección de datos para revisar el acceso a datos, la autenticación, la conservación y los requisitos de tu flujo y mercado, incluidas las obligaciones aplicables de la Ley de IA de la UE.

telli ofrece opciones de precios basadas en el uso y en los resultados. La propuesta refleja los flujos, el volumen previsto y el apoyo de implementación que necesitas, con un desglose claro de los costes iniciales y recurrentes.

Tú defines las reglas de derivación para preguntas de elegibilidad, decisiones formales, reclamaciones, necesidades de accesibilidad y situaciones personales sensibles. En una transferencia asistida, telli informa a la persona que toma el relevo; si no está disponible, el agente sigue los próximos pasos que hayas configurado.

Ayudamos a tu equipo a gestionar agentes, revisar conversaciones y mejorar el rendimiento. Usa Charlie y las herramientas de prueba para perfeccionar los flujos y ampliarlos a medida que evolucionen tus necesidades.

telli ayuda a los ciudadanos a obtener respuestas y completar el siguiente paso, a la vez que reduce el trabajo repetitivo de tu equipo. Mide el éxito respecto a tu punto de partida con estos indicadores: consultas resueltas, citas reservadas, menos contactos repetidos, satisfacción de la ciudadanía y coste total de propiedad.