Charlie
Tu compañero de IA para la experiencia de cliente.
Crea agentes
Describe el objetivo. Charlie lo construye.
- Empieza por tu empresa
- Charlie usa tu web y la información que le das para ayudarte a crear tu primer agente.
- Dale las capacidades adecuadas
- Configura instrucciones, conocimiento, herramientas y traspasos en función del objetivo.
- Afínalo conversando
- Pide otro tono, una pregunta mejor o un paso nuevo. Charlie prepara los cambios directamente en tu agente.
Crea flujos de trabajo
Convierte tu proceso en un flujo de trabajo que funciona.
- Explica el resultado
- “Cuando se reserve una cita, envía una confirmación y actualiza el CRM”.
- Construye el proceso
- Charlie monta los disparadores, las condiciones y las acciones con las integraciones que tienes conectadas.
- Adáptalo a medida que creces
- Añade un seguimiento, cambia una condición o amplía un flujo de trabajo existente pidiéndoselo a Charlie.
Entiende a tus clientes
Saca respuestas de las conversaciones con tus clientes.
- Pregunta con tus palabras
- “¿Por qué estas llamadas no acabaron en una cita?” o “¿Sobre qué preguntan los clientes?”
- Sigue los datos
- Revisa las conversaciones relevantes, con sus transcripciones, resultados y errores de herramientas.
- Detecta los patrones
- Identifica preguntas recurrentes, objeciones y puntos en los que tus clientes necesitan más ayuda.
Mejora continua
Convierte las conclusiones en mejores agentes.
- Encuentra oportunidades automáticamente
- Saca a la luz los problemas de agentes, flujos de trabajo y conversaciones que requieren atención.
- Prepara la solución
- Charlie actualiza las instrucciones o los pasos del flujo de trabajo en función de lo ocurrido.
- Prueba el cambio
- Usa Charlie para ejecutar simulaciones y controles de calidad con escenarios realistas antes de publicar los cambios.
Trabaja con tu equipo y tus sistemas
Está donde ya trabaja tu equipo
- En telli
- Crea agentes, actualiza contactos y ajusta flujos de trabajo con el contexto relevante a mano.
- En Slack y Teams
- Pregunta por agentes, conversaciones con clientes y resultados allí donde tu equipo habla del trabajo.
- Desde tus herramientas de IA
- Conecta ChatGPT, Claude, Codex y otras herramientas compatibles a Charlie a través de MCP.
Sigue explorando
Descubre más de telli.
Agentes de IA
Ayuda a tus clientes a resolver lo que necesitan con conversaciones que llevan a la acción.
Descubre másPlataforma
Conecta conocimiento, contexto de cliente y herramientas para que los agentes completen el trabajo.
Descubre másInfraestructura
Funciona sobre una base independiente del modelo: modelos de IA, infraestructura de voz, APIs y seguridad.
Descubre más
¿Qué le pedirías a Charlie que construyera?
Tráenos un customer journey que quieras mejorar. Te mostraremos cómo Charlie ayuda a tu equipo a construirlo, entender los resultados y mejorarlo.