High PerformerTransformez vos échanges avec vos clients grâce à des agents IA sur tous les canaux.
Parloa convient généralement aux grandes entreprises qui se concentrent sur des cas d’usage de service client. telli est conçu pour les équipes des ETI et des grandes entreprises qui veulent obtenir des résultats dans leurs processus commerciaux et leurs appels sortants. Centré sur un déploiement rapide, la qualité de la voix et une personnalisation flexible, telli accompagne les équipes qui veulent se lancer vite et itérer sans longs cycles de mise en œuvre.
Menez vos campagnes commerciales et d’appels sortants avec rapidité et régularité. Avec telli, les appels sortants fonctionnent comme ils le devraient, sans devoir faire entrer vos processus dans des systèmes conçus pour le service client.
Lancez vos agents téléphoniques en quelques jours au lieu de plusieurs mois, et passez de la configuration à un impact concret sans être freiné par une longue phase de démarrage.
Offrez une meilleure expérience d’appel. Des échanges clairs et d’une qualité constante aident les équipes commerciales et d’appels sortants à transformer chaque conversation en résultats mesurables.
| Fonctionnalité | | |
|---|---|---|
Agents téléphoniques et conversations | ||
| Agents téléphoniques de 3e génération | Pris en charge | Pris en charge |
| Meilleurs LLM et intelligence | Pris en charge | Pris en charge |
| Expérience utilisateur (éditeur d’agents) | Meilleure du marché | Manuel |
| Assistant de prompts IA | Pris en charge | Non pris en charge |
| Voix personnalisées / clonées | Pris en charge | Non pris en charge |
| Agents multilingues | Pris en charge | Pris en charge |
| Latence (vitesse de réponse) | Moins d’une seconde | Moins d’une seconde |
Appels et téléphonie | ||
| Téléphonie personnalisée (votre propre trunk SIP) | Pris en charge | Pris en charge |
| Appels avec affichage de la marque | Pris en charge | Non pris en charge |
| Transferts vers un conseiller | Pris en charge | Non pris en charge |
| Transferts selon des plages horaires | Pris en charge | Non pris en charge |
| Gestion du filtrage des appels (iOS) | Pris en charge | Non pris en charge |
| Détection de répondeur | Pris en charge | Non pris en charge |
| Dépôt de message sur répondeur | Pris en charge | Non pris en charge |
| Appels internationaux adaptés aux fuseaux horaires | Pris en charge | Non pris en charge |
Automatisation des flux de travail | ||
| Numérotation automatique intégrée | Pris en charge | Non pris en charge |
| Appels groupés / par campagne | Pris en charge | Non pris en charge |
| Planification native des rappels demandés | Pris en charge | Non pris en charge |
| Identification des contacts qui rappellent | Pris en charge | Non pris en charge |
| Intégrations d’agenda natives | Calendly, Cal.com, HubSpot | Limitées |
Intelligence, analyses et données | ||
| Gestion des numéros intégrée | Pris en charge | Non pris en charge |
| Analyse des taux de décroché et de réponse | Pris en charge | Non pris en charge |
| Analyse post-appel | Pris en charge | Non pris en charge |
| Résumés d’appel | Pris en charge | Pris en charge |
| Réécoute et transcriptions des conversations | Pris en charge | Pris en charge |
| Base de contacts (native ou synchronisée) | Pris en charge | Non pris en charge |
Plateforme, fiabilité et conformité | ||
| SLA de support (Enterprise) | Pris en charge | Non pris en charge |
| SLA de disponibilité (Enterprise) | 99,99 % | Inconnu |
| Hébergement dans l’UE disponible | Pris en charge | Non pris en charge |
| Conformité | SOC2, RGPD, HIPAA | SOC2, RGPD, HIPAA |
| API flexible et webhooks en temps réel | Pris en charge | Non pris en charge |
| Application / interface localisée | Pris en charge | Pris en charge |
| Paramètres d’enregistrement flexibles et conformes | Pris en charge | Non pris en charge |
Ces informations proviennent de sources publiques (notamment les sites web des entreprises, leurs pages de tarifs et leur documentation publique) et reflètent la situation en janvier 2026. Nous nous efforçons de les maintenir exactes et à jour, mais les fonctionnalités et les tarifs des logiciels changent fréquemment. Ce comparatif est fourni à titre informatif uniquement et ne constitue pas un conseil juridique ou professionnel. Toutes les marques commerciales et marques déposées appartiennent à leurs propriétaires respectifs et ne sont utilisées qu’à des fins d’identification. Vous avez repéré une erreur ? Écrivez-nous à l’adresse support@telli.com
Ils s’appuient sur telli
FAQ
Non. L’IA vocale de telli est conçue pour avoir une voix naturelle et humaine, et pour converser avec aisance. Nos clients indiquent systématiquement que les appelants ne se rendent pas compte qu’ils parlent à une IA, et beaucoup ont du mal à le croire même quand on le leur dit. Résultat : une expérience fluide et engageante, qui donne l’impression de parler à un vrai conseiller du service client.
Parlez-nous de votre cas d’usage et de votre équipe. Nous vous aiderons à comprendre comment notre IA vocale répond à vos besoins.
