High Performer
ElevenLabs convient généralement aux entreprises qui veulent créer leurs propres expériences d’IA conversationnelle avec leurs développeurs. telli est conçu pour les ETI et les grandes entreprises qui veulent obtenir des résultats sur leurs cas d’usage commerciaux et d’appels sortants, ou sur leurs cas d’usage de service client en appels entrants. Centré sur la qualité de la voix, les capacités d’appels sortants et des fonctionnalités prêtes à l’emploi, telli accompagne les équipes qui misent sur des performances fiables et une plateforme capable de passer à l’échelle, tout en offrant de la flexibilité grâce aux API et à la personnalisation.
telli est conçu pour les équipes qui vivent au rythme des appels sortants. De la préqualification des leads aux relances, en passant par les campagnes commerciales, la plateforme permet de passer des appels en grand volume avec une qualité constante, sans ralentir les équipes ni les gêner dans leur travail.
La clarté et le naturel des échanges, comme la fiabilité des performances, sont au cœur de telli. La qualité et la stabilité des appels restent au rendez-vous, quel que soit le volume, pour que les équipes puissent développer leur activité téléphonique sans compromis sur l’expérience.
Avec telli, les équipes lancent leurs agents téléphoniques en quelques jours au lieu de plusieurs semaines, et développent leurs processus commerciaux et d’appels sortants grâce à une personnalisation et une flexibilité intégrées.
| Fonctionnalité | | |
|---|---|---|
Agents téléphoniques et conversations | ||
| Agents téléphoniques de 3e génération | Pris en charge | Pris en charge |
| Meilleurs LLM et intelligence | Pris en charge | Pris en charge |
| Expérience utilisateur (éditeur d’agents) | Meilleure du marché | Axé sur les développeurs |
| Assistant de prompts IA | Pris en charge | Non pris en charge |
| Voix personnalisées / clonées | Pris en charge | Pris en charge |
| Agents multilingues | Pris en charge | Pris en charge |
| Latence (vitesse de réponse) | Moins d’une seconde | Moins d’une seconde |
Appels et téléphonie | ||
| Téléphonie personnalisée (votre propre trunk SIP) | Pris en charge | Pris en charge |
| Appels avec affichage de la marque | Pris en charge | Non pris en charge |
| Transferts vers un conseiller | Pris en charge | Pris en charge |
| Transferts selon des plages horaires | Pris en charge | Non pris en charge |
| Gestion du filtrage des appels (iOS) | Pris en charge | Non pris en charge |
| Détection de répondeur | Pris en charge | Pris en charge |
| Dépôt de message sur répondeur | Pris en charge | Non pris en charge |
| Appels internationaux adaptés aux fuseaux horaires | Pris en charge | Non pris en charge |
Automatisation des flux de travail | ||
| Numérotation automatique intégrée | Pris en charge | Non pris en charge |
| Appels groupés / par campagne | Pris en charge | Pris en charge |
| Planification native des rappels demandés | Pris en charge | Non pris en charge |
| Identification des contacts qui rappellent | Pris en charge | Non pris en charge |
| Intégrations d’agenda natives | Calendly, Cal.com, HubSpot | Limitées |
Intelligence, analyses et données | ||
| Gestion des numéros intégrée | Pris en charge | Non pris en charge |
| Analyse des taux de décroché et de réponse | Pris en charge | Non pris en charge |
| Analyse post-appel | Pris en charge | Pris en charge |
| Résumés d’appel | Pris en charge | Pris en charge |
| Réécoute et transcriptions des conversations | Pris en charge | Pris en charge |
| Base de contacts (native ou synchronisée) | Pris en charge | Non pris en charge |
Plateforme, fiabilité et conformité | ||
| SLA de support (Enterprise) | Pris en charge | Non pris en charge |
| SLA de disponibilité (Enterprise) | 99,99 % | Inconnu |
| Hébergement dans l’UE disponible | Pris en charge | Pris en charge |
| Conformité | SOC2, RGPD, HIPAA | SOC2, RGPD, HIPAA |
| API flexible et webhooks en temps réel | Pris en charge | Pris en charge |
| Application / interface localisée | Pris en charge | Non pris en charge |
| Paramètres d’enregistrement flexibles et conformes | Pris en charge | Non pris en charge |
Ces informations proviennent de sources publiques (notamment les sites web des entreprises, leurs pages de tarifs et leur documentation publique) et reflètent la situation en janvier 2026. Nous nous efforçons de les maintenir exactes et à jour, mais les fonctionnalités et les tarifs des logiciels changent fréquemment. Ce comparatif est fourni à titre informatif uniquement et ne constitue pas un conseil juridique ou professionnel. Toutes les marques commerciales et marques déposées appartiennent à leurs propriétaires respectifs et ne sont utilisées qu’à des fins d’identification. Vous avez repéré une erreur ? Écrivez-nous à l’adresse support@telli.com
Ils s’appuient sur telli
FAQ
Non. L’IA vocale de telli est conçue pour avoir une voix naturelle et humaine, et pour converser avec aisance. Nos clients indiquent systématiquement que les appelants ne se rendent pas compte qu’ils parlent à une IA, et beaucoup ont du mal à le croire même quand on le leur dit. Résultat : une expérience fluide et engageante, qui donne l’impression de parler à un vrai conseiller du service client.
Parlez-nous de votre cas d’usage et de votre équipe. Nous vous aiderons à comprendre comment notre IA vocale répond à vos besoins.
