Découvrez l’éditeur de prompts telli : une optimisation des agents plus intelligente, plus sûre et plus rapide

Créer et affiner des agents téléphoniques IA n’est pas toujours simple. Chaque mot, chaque formulation et chaque embranchement logique influe sur les performances de vos agents et, par conséquent, sur l’expérience de vos clients.

Jusqu’ici, modifier ces prompts impliquait de demander des mises à jour à notre équipe. L’optimisation était efficace, mais les tests et les itérations prenaient plus de temps.

Beaucoup de nos clients voulaient avoir directement la main, sans craindre de casser leurs agents ni d’investir dans des changements qui n’amélioreraient pas leurs résultats.

C’est là qu’intervient notre tout nouvel éditeur de prompts telli.

Regardez notre vidéo de lancement pour un aperçu rapide du nouvel éditeur de prompts.

Découvrez l’éditeur de prompts telli

Cet outil facile à prendre en main vous permet d’affiner la conception de vos conversations et de tester vos modifications instantanément, pour obtenir plus vite des agents plus performants.

Avec l’éditeur, vous pouvez :

• Définir des règles de conversation complexes, avec des garde-fous
• Recevoir des suggestions générées par l’IA sur le ton, le déroulement et la clarté
• Modifier les prompts à la main dans un éditeur de texte enrichi intuitif et structuré
• Vérifier et valider les modifications à votre façon (une par une ou toutes à la fois)

L’éditeur de prompts vous donne un contrôle total sur vos scripts, tout en vous guidant en temps réel grâce à l’IA pour que chaque mise à jour améliore vraiment les performances. Cette combinaison efficace d’automatisation et de supervision humaine fait passer le cycle d’optimisation de plusieurs jours à quelques minutes.

Votre coach de conversation intégré, basé sur l’IA

La grande nouveauté de l’éditeur de prompts, c’est un assistant IA conversationnel qui travaille avec vous sur vos modifications.

Vous pouvez par exemple :

• Lui demander de rendre un agent plus aimable et plus engageant
• Lui demander de raccourcir une partie du script pour plus de concision
• Lui demander de revoir tout un déroulé, par exemple pour écarter les leads non pertinents et conclure l’appel poliment

L’assistant IA propose des ajustements de formulation et de déroulé fondés sur les bonnes pratiques qu’il a observées : vous n’avez jamais à deviner comment formuler une consigne ni où placer un prompt.

Tirez le meilleur de vos agents

Chaque équipe a sa propre définition du succès, et l’éditeur de prompts vous aide à adapter vos agents à ces objectifs. Certaines équipes visent de meilleurs taux de conversion et des transferts plus fluides vers un conseiller, d’autres une meilleure collecte de données et une qualification plus fine des clients.

Quel que soit votre objectif, l’assistant IA de telli vous montre immédiatement comment l’atteindre, en vous donnant les outils pour ajuster à la volée le déroulé, le message et la logique.

Comment ça marche

Le processus d’optimisation est simple et intuitif. En quelques minutes, vous pouvez commencer à modifier vos agents et à améliorer leurs performances :

• Connectez-vous au tableau de bord telli, puis cliquez sur « Agents » et sur « System Prompt »
• Saisissez votre demande de modification dans le chat (formulée aussi librement que vous le souhaitez)
• Recevez les conseils de l’éditeur de prompts pour un déroulé de conversation plus fluide, des questions placées au bon endroit et une formulation optimisée en termes de ton, de clarté et de concision
• Passez en revue toutes les suggestions, puis acceptez ou refusez les modifications (une par une ou toutes à la fois)
• Facultatif : apportez d’autres modifications à la main dans l’éditeur de texte enrichi, par exemple en ajoutant des variables (comme un champ pour le nom du client) et des outils (comme un agenda pour la prise de rendez-vous)

Itérer plus vite, pour de meilleurs résultats

Plus vous itérez vite, plus vite vous augmentez le nombre de rendez-vous pris, améliorez vos transferts d’appels et gagnez la confiance de vos clients. C’est aussi simple que ça.

L’éditeur de prompts vous permet d’itérer aussi vite que les besoins de votre entreprise évoluent. Qu’il s’agisse de tester une nouvelle réponse aux objections commerciales, de mettre à jour une mention de conformité ou de retravailler la façon dont un agent crée la relation avec son interlocuteur, vous pouvez le faire quand vous le souhaitez.

Le contrôle manuel quand vous en avez besoin

Les suggestions de l’IA simplifient votre travail, mais il arrive que vous sachiez exactement quoi ajuster.

Contrairement à l’édition d’un prompt en texte brut dans un LLM, notre éditeur de texte enrichi offre une vue claire et structurée du prompt : vous pouvez facilement changer un mot précis ou ajuster la logique du script.

Grâce à cette transparence, vous gardez toujours la main. Aucune expertise en prompt engineering n’est nécessaire.

Exploitez dès aujourd’hui tout le potentiel de vos agents

L’éditeur de prompts telli vous donne directement les moyens d’une optimisation plus intelligente, plus sûre et plus rapide.

Avec son interface de modification facile à prendre en main et ses recommandations assistées par l’IA, l’éditeur vous permet d’améliorer vos agents en un temps record.

C’est pourquoi 80 % des clients de telli l’utilisent déjà, et l’adorent.

Vous êtes déjà client de telli ? Connectez-vous pour optimiser vos agents dès aujourd’hui, sans aucune configuration.