Das Erstellen und Optimieren von KI-Sprachagenten kann kompliziert sein. Jedes Wort, jeder Satz und jede Verzweigung in der Logik beeinflusst die Leistung deiner Agenten und damit die Erfahrung deiner Kunden.

Bisher bedeutete das Anpassen von Prompts, Updates von unserem Team durchführen zu lassen – das garantierte zwar eine effektive Optimierung, verlangsamte aber Tests und Iterationen.

Viele unserer Kunden wünschten sich direkte Kontrolle, ohne sich Gedanken darüber machen zu müssen, dass die Agenten schlechter werden oder in Änderungen zu investieren, die die Ergebnisse nicht verbesserten.Building and refining AI voice agents can be tricky. Every word, phrase, and branch of logic impacts your agents’ performance and, in turn, your customers’ experience.

Until now, adjusting these prompts meant requesting managed updates from our team, which guaranteed effective optimization but slowed down testing and iteration.

Many of our customers wanted direct control, without worrying about breaking agents or investing in changes that didn’t improve business outcomes.

That’s where our all-new telli Prompt Editor comes in.

Check out our launch video for a quick look inside the new Prompt Editor.

Meet the telli Prompt Editor

This user-friendly tool empowers you to refine conversation design and instantly test changes, accelerating the path to higher-performing agents.

With the Editor, you can:

• Define complex conversation rules with guardrails in place
• Receive AI-generated suggestions for tone, flow, and clarity
• Edit prompts manually through an intuitive, structured rich text editor
• Review and approve changes on your terms (either individually or all at once)

The Prompt Editor gives you full control over your scripts, while providing real-time, AI-powered guidance to ensure every update actually improves performance. This powerful combination of automation and human oversight reduces the optimization cycle from days to minutes.

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Your built-in, AI-powered conversation coach

The core innovation of the Prompt Editor is a conversational AI assistant that partners with you on your edits.

This could include:

• Asking it to make an agent friendlier and more engaging
• Instructing it to shorten a section of the script for conciseness
• Requesting complete flow updates, such as disqualifying irrelevant leads and politely wrapping up the call

The AI assistant suggests language tweaks and flow adjustments based on its observed best practices, so you never have to guess at how to phrase something or where to place a prompt.

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Maximize your performance

Success means something different for every team, and the Prompt Editor helps you adapt your agents to meet those unique goals. Some teams aim for higher conversion rates and smoother human handoffs, while others seek improved data capture and enhanced customer qualification.

Whatever your goal, telli’s AI assistant instantly shows you how to realize it by providing the tools to adjust flow, messaging, and logic on the fly.

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How it works

The optimization workflow is easy and intuitive, so you can start making edits and improving agent performance in a matter of minutes:

1. Log into the telli dashboard, and click “Agents” followed by “System Prompt”
2. Enter your editing request (as informally phrased as you’d like) into the chat
3. Receive guidance from the Prompt Editor on better conversation flow, correct question placement, and optimized language for tone, clarity, and conciseness
4. Review all suggestions, and accept or reject the changes (either individually or all at once)
5. Optional: Make any additional manual changes in the rich text editor, such as inputting variables (like a customer name placeholder) and tools (like a calendar for scheduling)

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Rapid iteration with better results

The faster you iterate, the faster you boost appointment bookings, improve call transfers, and build customer trust. It’s that simple.

The Prompt Editor enables you to iterate as quickly as your business needs evolve. Whether that means testing a new sales objection handler, updating a compliance disclaimer, or reworking an agent’s rapport-building strategy, you have the power to do so whenever you want.

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Manual control when you need it

AI suggestions streamline your workflow, but sometimes you know exactly how to fine-tune.

Unlike a raw LLM editing environment, our rich text editor provides a clear and structured view of the prompt, making it easy to modify individual words or adjust the script’s logic.

With this transparency, you’re always in control. No prompt engineering expertise required.

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Unlock your agents’ full potential today

The telli Prompt Editor puts smarter, safer, and faster optimization directly in your hands.

With its user-friendly editing interface and AI-assisted recommendations, the Editor enables you to enhance your agents in record time.

That’s why 80% of telli customers are already using and loving it.

Already a telli customer? Log in to start optimizing today, no setup needed.

New to telli? Book a demo to see how easy it is to build and improve high-performing voice agents.

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Genau dafür haben wir den neuen telli Prompt Editor entwickelt.

Check out our launch video for a quick look inside the new Prompt Editor.

Der telli Prompt Editor

Dieses benutzerfreundliche Tool ermöglicht es dir, das Gesprächsdesign deiner KI-Agenten zu verfeinern und Änderungen sofort zu testen und so noch schneller leistungsstärkere Agenten zu entwickeln.

Mit dem Editor kannst du:

• Komplexe Gesprächsregeln mit eingebauten Sicherheitsmechanismen definieren
• KI-generierte Vorschläge für Tonalität, Ablauf und Klarheit erhalten
• Prompts manuell über einen intuitiven, strukturierten Rich-Text-Editor bearbeiten
• Änderungen nach deinen Vorstellungen prüfen und freigeben (entweder einzeln oder alle auf einmal)

Der Prompt Editor gibt dir die volle Kontrolle über deine Skripte und bietet gleichzeitig KI-gestützte Echtzeit-Unterstützung, um sicherzustellen, dass jedes Update tatsächlich die Leistung verbessert. Diese Kombination aus Automatisierung und menschlicher Kontrolle reduziert den Optimierungszyklus von Tagen auf Minuten.

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Dein integrierter, KI-gestützter Gesprächscoach

Das Herzstück des Prompt Editors ist ein KI-Assistent, der dich bei der Bearbeitung deiner KI-Agenten unterstützt.

Zum Beispiel:

• Bitte ihn, einen Agenten freundlicher und ansprechender zu gestalten
• Lass ihn einen Abschnitt des Skripts kürzen, um prägnanter zu werden
• Fordere komplette Änderungen am Ablauf an, wie z.B. irrelevante Leads auszusortieren und das Gespräch höflich zu beenden

Der KI-Assistent schlägt sprachliche Anpassungen und Ablauf-Optimierungen basierend auf beobachteten Best Practices vor, sodass du nie raten musst, wie du etwas formulieren oder wo du einen Prompt platzieren sollst.

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Maximiere deine Leistung

Erfolg bedeutet für jedes Team etwas anderes, und der Prompt Editor hilft dir, deine Agenten an diese individuellen Ziele anzupassen. Manche Teams streben höhere Conversion-Raten und reibungslosere Übergaben an menschliche Mitarbeiter an, während andere eine verbesserte Datenerfassung und bessere Kundenqualifizierung anstreben.

Was auch immer dein Ziel ist, tellis KI-Assistent zeigt dir sofort, wie du es erreichen kannst, indem er dir die Werkzeuge bietet, um Geschprächsfluss, Formulierung und Logik schnell anzupassen.

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So funktioniert's

Der Optimierungs-Workflow ist einfach und intuitiv, sodass du innerhalb weniger Minuten loslegen und die Agentenleistung verbessern kannst:

1. Melde dich im telli Dashboard an und klicke auf „Agents" und dann auf „System Prompt"
2. Gib deine Bearbeitungsanfrage in den Chat ein (so informell formuliert, wie du möchtest)
3. Der Prompt Editor gibt dir Tipps zu besserem Gesprächsablauf, korrekter Fragenplatzierung und optimierter Sprache für Tonalität, Klarheit und Prägnanz
4. Schau dir alle Vorschläge an und nimm sie an oder lehne sie ab (entweder einzeln oder alle auf einmal)
5. Optional: Nimm zusätzliche manuelle Änderungen im Rich-Text-Editor vor, z. B. die Eingabe von Variablen (wie einem Platzhalter für den Kundennamen) und Tools (wie einem Kalender für die Terminplanung)

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Schneller iterieren, bessere Ergebnisse

Je schneller du iterierst, desto schneller steigerst du Terminbuchungen, verbesserst Anrufweiterleitungen und baust Kundenvertrauen auf. So einfach ist das.

Der Prompt Editor ermöglicht es dir, so schnell zu iterieren, wie sich deine geschäftlichen Anforderungen entwickeln. Ob du einen neuen Einwandbehandler für den Vertrieb testen, einen Compliance-Hinweis aktualisieren oder die Strategie zum Beziehungsaufbau überarbeiten willst – du kannst es jederzeit tun.

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‍Manuelle Kontrolle, wenn du sie brauchst

KI-Vorschläge optimieren deinen Workflow, aber manchmal weißt du genau, was du ändern willst.

Im Gegensatz zu einer reinen LLM-Bearbeitungsumgebung bietet unser Rich-Text-Editor eine klare und strukturierte Ansicht des Prompts, sodass du ganz einfach einzelne Wörter ändern oder die Logik des Skripts anpassen kannst.

So hast du immer die Kontrolle. Auch ganz ohne Prompt-Engineering-Expertise.

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Schöpfen noch heute das volle Potenzial deiner Agenten aus

Der telli Prompt Editor legt intelligentere, sicherere und schnellere Optimierung direkt in deine Hände.

Mit seiner benutzerfreundlichen Oberfläche und KI-gestützten Empfehlungen kannst du deine Agenten in Rekordzeit verbessern.

Deshalb nutzen bereits 80 % der telli-Kunden den Editor – und lieben ihn.

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